Мебельная фабрика «Эльф» предоставляет гарантию на корпусную мебель. Гарантийный срок составляет 18 месяцев и исчисляется с момента установки мебели заказчику.
Гарантийное обслуживание включает устранение недостатков, которые возникли после приемки мебели и были выявлены заказчиком в процессе эксплуатации. Срок устранения дефектов не может превышать 45 календарных дней с момента обращения заказчика. Обращение направляется в письменном виде, где описываются повреждения и дефекты, обстоятельства и время их возникновения.
Условие бесплатного гарантийного обслуживания: использование мебели по прямому назначению и соблюдение правил эксплуатации. При установке мебели допускаются отклонения от первоначальной конструкции, т.е. появление зазоров между корпусом, потолками и стеной, потолком или полом, из-за отклонения стен, пола и потолка.
Гарантия не распространяется на естественный износ мебели, а также дефекты, которые появились по вине заказчика: при внесении изменений в конструкцию мебели, при неправильной эксплуатации, при использовании мебели не по назначению.
В соответствии с Постановлением Правительства от 19.01.1998г. № 55 мебель бытовая надлежащего качества не подлежит возврату или обмену на аналогичный товар другого размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации. Мебель бытовая указана в списке товаров, на которые не распространяется требование заказчика о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичной мебели.
При установке мебели работы по выравниванию полов, стен и потолков в помещении заказчика, работы, связанные с установкой бытовой техники, подключением сантехники, электротехнических приборов и газового оборудования, не выполняются.
В случае если при выполнении работы по настоящему Договору, Исполнитель использует какие-либо расходные материалы, имеющие стандартные размеры, проектирование и изготовление мебели производится Исполнителем с учетом данных стандартных размеров. Угловые элементы мебели составляют угол 90 градусов и при выполнении работ по установке мебели подгонка угловых элементов под особенности помещений Заказчика не производится.
Рекомендуем ознакомиться с правилами эксплуатации корпусной мебели.